Las Lecciones de liderazgo real de Steve Jobs
por Walter Isaacson en el Harvard Business Review
Lección Nº 2 – Simplifique
La destreza zen de Jobs
para centrarse en un tema, estaba acompañada por el instinto
de simplificar las cosas relacionadas con la reducción de su esencia a
cero, eliminando componentes innecesarios. "La simplicidad es la
máxima sofisticación", decía el folleto del primer brochure de
marketing de Apple. Para ver lo que eso significa, solo hay que comparar
cualquier software de Apple, por ejemplo, con Microsoft Word, que lo hacen
cada vez más feo e inundado de barras de navegacion poco o nada intuitivas
y funciones intrusivas. Es un recordatorio permanente de la obsesión de Apple
en la búsqueda de la simplicidad.
Jobs aprendió a admirar la
simplicidad mientras trabajaba en el turno noche de Atari luego de su
deserción de la universidad. Los juegos de Atari no tenían manual y debían
ser tan sencillos, como para que un estudiante de primer año golpeado,
pueda entenderlos. Las únicas instrucciones para su Star Trek juego fueron
las siguientes: "1. Inserte una moneda. 2. Evite los
Klingons".
Su pasión por la
simplicidad para el diseño se refinó en las conferencias de diseño a las
que asistió en el Instituto Aspen a finales de 1970 en un campus construido
con el estilo Bauhaus, que hizo hincapié en las líneas limpias y un diseño
funcional desprovisto de adornos y distracciones.
Cuando Jobs visitó Xerox
Palo Alto Research Center y vio un proyecto de computadora que tenía una
interfaz gráfica de usuario y un mouse, se dedicó a hacer el diseño más intuitivo (su equipo permitió al usuario arrastrar y soltar los
documentos y carpetas en un escritorio virtual) y más
simple a la vez. Por ejemplo, el mouse de Xerox tenía tres botones y un costo
de $ 300; Jobs fue a una empresa de diseño industrial local y le
dijo a uno de sus fundadores, Dean Hovey, que quería algo simple, un solo
botón el modelo que cuesta $ 15. Hovey cumplió.
Jobs, estaba motivado por la
sencillez que viene de la conquista, en lugar de simplemente ignorar la
complejidad. Habiendo alcanzado esta profundidad de la sencillez, se dio
cuenta que podría producir una máquina que fuera percibida por los
usuarios de una manera amistosa, en vez de que su uso represente un desafío. "Se necesita
un montón de trabajo duro, para hacer algo simple,
para comprender verdaderamente los desafíos y llegar a
soluciones elegantes".
En Jony Ive, diseñador
industrial de Apple, Jobs se reunió con su alter ego en la
búsqueda de la simplicidad profunda mas que la superficial. Ellos sabían
que la simplicidad no es más que un estilo minimalista o la simple eliminación de
obstáculos. Con el fin de eliminar tornillos, botones, o el exceso
de pantallas de navegación, es necesario comprender profundamente el papel
de cada elemento juega. "Para que sea realmente simple, usted
tiene que ir muy profundo", explicó Ive. "Por ejemplo, la ausencia de tornillos, puede llegar a implicar un producto que sea muy complicado y complejo. La mejor manera de diseñar un gran producto, es ir lo más profundo posible enn su sencillez, y entender todo acerca de cómo se fabrica."
Durante el diseño de la
interfaz del iPod, Jobs intentó en todas las reuniones para encontrar
formas de reducir el desorden. Insistió en ser capaz de llegar a llegar al objetivo con sólo tres clics. Una pantalla de navegación, por
ejemplo, pidió a los usuarios si quieren buscar por canción, álbum o
artista. "¿Por qué necesitamos esa pantalla?", Exigió el
empleo. Los diseñadores dieron cuenta de que no lo
hizo. "Habrá momentos en que nos quebramos la cabeza en
un problema de interfaz de usuario, y se iba, '¿Has pensado en
esto?'", Dice Tony Fadell, quien dirigió el equipo del
iPod. "Y entonces todos nos iría, 'Mierda'. Había redefinir el
problema o el enfoque, y nuestro pequeño problema desaparecería." En
un trabajo de punto hecho más simple de todas las sugerencias: Vamos a
deshacernos de la activación / botón de encendido. Al principio, los
miembros del equipo fueron tomados por sorpresa, pero luego se dieron cuenta
de que el botón era innecesario. El dispositivo gradualmente se
apagan si no se estaba utilizando y que vienen a la vida cuando
reiniciará al.
Del mismo modo, cuando
Jobs se muestra un conjunto desordenado de las pantallas de navegación
propuestos para iDVD, lo que permitía a los usuarios grabar vídeo en un
disco, se levantó y señaló a un simple rectángulo en
la pizarra. "Aquí está la nueva aplicación",
dijo. "Tiene una ventana. Puede arrastrar el vídeo en la
ventana. A continuación, haga clic en el botón que dice 'Grabar'. Eso
es todo. Eso es lo que vamos a hacer. "
En la búsqueda de las
industrias o categorías maduras para la ruptura, Jobs siempre se preguntó
que estaba haciendo los productos más complicado de lo que
deberían. En 2001, los reproductores de música portátiles y las formas
de adquirir canciones en línea encajan en esa descripción, lo que lleva en
el iPod y el iTunes Store. Los teléfonos móviles fueron los
siguientes. Jobs se toma un teléfono en una reunión y despotricar
(correctamente) que nadie podría encontrar la manera de navegar a la mitad
de las características, incluyendo la libreta de direcciones. Al
final de su carrera se estaba poniendo sus miras en la industria de la
televisión, que se había hecho casi imposible que la gente haga clic en un
dispositivo sencillo para ver lo que querían cuando querían.
