#estehashtagnuncaserátrendingtopic. Parte I: Impresionismo social

Con este título acabo de cargarme la primera norma SEO para que un blog quede bien posicionado y sea fácil de encontrar en Google, pero es que me puede la creatividad y no he podido resistirme a transgredir esta norma a la hora de hablar de la primera parte del tema de hoy en Creando Comunidad, los hashtags .

Después de la gran acogida que tuvo mi último post: “Memes” entre la comunicación y la creatividad, hoy quiero hablaros de los hashtags. Esos vocablos precedidos del símbolo # y que casi nos han hecho olvidar lo complicado del lenguaje SMS de los dispositivos móviles. De hecho, la arquitectura y funcionalidad de Twitter me ha hecho olvidar (desde hace tiempo) muchas otras cosas de las mismas redes sociales online como, por ejemplo al, en principio, imbatible Facebook que cada día se las ve mas negras para hacer frente al gigante de Jack Dorsey.

Ante la realidad de que día a día aumenta el número de "me gusta" en detrimento de los comentarios en Facebook y triunfan las redes sociales online de funcionamiento simple basadas en lo gráfico como Pinterest o Instagram, no podemos negar que la comunicación interpersonal en internet va camino de simplificarse para convertirse en un intercambio directo de impresiones, o como yo lo llamo: el impresionismo social.

Con impresionismo social quiero referirme, pues, a la capacidad de las personas para comunicar a través de impresiones más que con locuciones. Así pues, cada vez tendremos que hacer un esfuerzo mayor para encontrar las palabras adecuadas para expresarnos o, como decían nuestros profesores de lengua, capacidad de sintetizar. Por ello los hashtags nos ayudan a sintetizar porque llevan un mensaje implícito que nos sitúa en un contexto determinado.

El hashtag nos agrupa y nos une bajo una misma idea. En sí podríamos considerarlo como un micro-micro-blog dado que hace de nexo entre usuarios de una red social online dentro de la misma. Por lo general prescriben con el paso del tiempo pero los hay que aguantan el paso del tiempo, como los buenos memes.

En la siguiente infografía van algunos tipos de hashtags:

Hay auténticos maestros del hashtag que saben sacarle partido a esta expresión y para las empresas es un auténtico vehículo viral para difundir sus campañas y sus productos. Además, la historia reciente nos ha demostrado que un hashtag en un momento determinado puede generar auténticas revoluciones sociales. El caso más reciente en Catalunya nos llega de la mano del hashtag #novullpagar como medida de protesta por el exceso de peajes en este territorio y que ha derivado en unos 100 insumisos diarios que se niegan a pagarlos. Abertis, la empresa concesionaria, ha puesto sobre la mesa este tema candente que empezó cuando un señor decidió grabar en vídeo el momento en el que se negaba a pagar (por asombro del cobrador) y colgarlo en Youtube.

Steve Jobs por Walter Isaacson II

Las Lecciones de liderazgo real de Steve Jobs

por Walter Isaacson en el Harvard Business Review

http://hbr.org/2012/04/the-real-leadership-lessons-of-steve-jobs/ar/pr

Lección Nº 1 - Enfocar, enfocar, enfocar

Cuando Jobs regresó a Apple en 1997, se estaban fabricando una gran variedad de computadoras y periféricos, incluyendo una docena de versiones diferentes de la Macintosh. Después de unas semanas de sesiones de revisión de productos, finalmente había tenido suficiente. "¡BASTA!", Gritó. "Esto es una locura." Tomó un rotulador, y con los pies descalzos dibujó una grilla de dos por dos en una pizarra. "Esto es lo que necesitamos", declaró. A las columnas, las tituló "Consumidor" y "Pro", y a las filas como "Escritorio" y "portátil". El trabajo, dijo a los miembros de su equipo, se centrará en cuatro grandes productos, uno para cada cuadrante. Todos los demás productos deben ser cancelados. Hubo un silencio de asombro. La decisión de Apple de concentrarse en sólo cuatro equipos, fue lo que salvó a la compañía. "Decidir qué no hacer es tan importante como decidir qué hacer", me dijo. "Eso es válido para las empresas, y para los productos".

Después de haber encarrilado la empresa, Jobs comenzó a llevar a sus 100 mejores ejecutivos a un retiro anual. En el último día, se ponía de pie delante de una pizarra (él amaba pizarras, ya que le daban control completo de la situación y obligaban a enfocar) y preguntó: "¿Cuáles son las 10 cosas que deberíamos hacer?" La gente luchó para incluir sus sugerencias en la lista. Jobs las escribía pero tachaba las que él decretaba “tontas”. Después de mucho maniobrar, el grupo acortó la lista a 10. Jobs tachó los últimos siete y anunció, "Sólo podemos hacer tres".

La concentración era una característica de la personalidad de Jobs, que había sido perfeccionada con su entrenamiento zen. El siempre filtraba aquello a lo que consideraba distracciones. Los colegas y miembros de la familia a veces se exasperaban, ya que querían que se ocupe de algunas cuestiones (un problema legal, un diagnóstico médico) a la que ellos consideraban importantes. Sin embargo, les daría una mirada fría y se negaba a modifcar su enfoque “láser” hasta que el estuviera listo.

Cerca del final de su vida, Jobs fue visitado en su casa por Larry Page, que estaba a punto de retomar el control de Google, la compañía que había cofundado. A pesar de que sus compañías estaban peleando, Jobs estaba dispuesto a dar algunos consejos. “Mi principal comentario fue remarcar la importancia del foco", recordó. “Averigua lo que Google quiere ser cuando crezca”, le dijo a Page. "Mira todo el mapa. ¿Cuáles son los cinco productos en los que quieres centrarte? Deshazte de los demás, porque te están empujando hacia abajo. Te están convirtiendo en Microsoft. Están haciendo que los productos sean adecuados, pero no geniales”. Page siguió el consejo. En enero de 2012 le dijo a los empleados que Google iba a centrarse en sólo unas pocas prioridades, como Android y Google +, para que sean "geniales", como si Jobs los hubiera hecho.

Steve Jobs por Walter Isaacson I

Las Lecciones de liderazgo real de Steve Jobs  

Por Walter Isaacson para el Harvard Business Review
http://hbr.org/2012/04/the-real-leadership-lessons-of-steve-jobs/ar/pr (post original en inglés)

Traducción libre de Gustavo Seitun

Este el el primer post de una serie que describe las 14 características que Walter Isaacson, el autor de la biografía de Steve Jobs, describió en un artículo del Harvard Business Review

El mito de una impresionante creación empresarial

Steve Jobs, cofundador de Apple en el garaje de sus padres en 1976, destituido de su propia empresa en 1985, regresó y la rescató del derrumbe en 1997, y en el momento de su muerte, en octubre de 2011, había construido la empresa más valiosa del mundo. 

A lo largo del camino ayudó a transformar siete sectores: informática personal, películas de animación, música, teléfonos, tabletas, tiendas minoristas, y la publicación digital. Él por lo tanto integra el grupo de los grandes innovadores de los Estados Unidos, junto con Thomas Edison, Henry Ford y Walt Disney. Ninguno de estos hombres era un santo, pero mucho después su muerte, sus personalidades se han olvidado, y sus historias nos recuerdan cómo aplicaron la imaginación a la tecnología y los negocios.

En los meses transcurridos desde que la biografía de Jobs vio la luz, incontables comentaristas han tratado de extraer lecciones de ella. Algunas han sido interesantes, pero creo que muchos de ellos (sobre todo aquellos que no tienen experiencia en la iniciativa empresarial) hacen demasiado foco en las aristas de su personalidad. La esencia de su éxito, creo yo, es que su personalidad se integró con su forma de hacer negocios. Steve Jobs actuaba como si las reglas normales no se aplicaran para a él, y la pasión, la intensidad y emotividad extrema que trajo a la vida cotidiana, eran cosas que también se volcaron en los productos que él hizo. Su arrogancia e impaciencia eran parte integrante de su perfeccionismo.

Una de las últimas veces que lo vi, después de haber terminado de escribir la mayor parte del libro, le pregunté de nuevo sobre su tendencia a ser áspero con las personas. "Mira los resultados", respondió. "Estas son todas las personas inteligentes con las que trabajo, y cualquiera de ellos podría obtener un puesto más alto en otra compañía si se sintieran molestos. Pero no lo hacen. "Luego hizo una pausa por unos momentos y dijo, casi con nostalgia," Y hemos hecho algunas cosas asombrosas. "De hecho, él y Apple habían tenido una serie de éxitos en los últimos doce años, que fue superior a la de cualquier otra compañía innovadora en los tiempos modernos: iMac, iPod, iPod nano, iTunes Store, Tiendas de Apple, MacBook, iPhone, iPad, App Store, OS X Lion- por no hablar de todas las películas de Pixar. Y mientras luchaba contra su última enfermedad, Jobs fue rodeado por un cuadro intensamente leal de los colegas que habían sido inspirados por él durante años, una mujer que lo amaba, su hermana, y sus cuatro hijos.

Así que creo que las verdaderas lecciones de Steve Jobs tiene que ser extraídas de observar lo que realmente ha logrado. Una vez le pregunté cual pensaba que era su creación más importante, pensando que iba a responder la iPad o Macintosh. En su lugar, dijo que era Apple, su empresa. Crear una empresa duradera, dijo, era a la vez mucho más difícil y más importante que hacer un gran producto. ¿Cómo lo hizo? Las escuelas de negocios van a estudiar esta cuestión dentro de un siglo. Aquí presento lo que yo considero las claves de su éxito.


Próximo capítulo:  ¡Haga foco!